Si l’erreur « site web eVisa Inde en panne » bloque votre demande, vérifiez d’abord isitdownrightnow.com pour l’état du serveur. Pour les problèmes de captcha, de doublon ou d’ETA, suivez les correctifs étape par étape ci-dessous. Le portail autorisé est indianvisaonline.gov.in, géré par le Bureau de l’Immigration. Évitez les domaines tiers .org.in qui peuvent facturer des frais supplémentaires.
Ce guide a été vérifié pour la dernière fois le 9 septembre 2026. Les numéros d’assistance et les URL des portails ont été confirmés comme actifs à cette date. Ce site est un portail d’informations de voyage indépendant et n’est pas géré par le gouvernement indien ou le Bureau de l’Immigration. Vérifiez toujours les détails critiques sur indianvisaonline.gov.in.
Le site web eVisa Inde est-il en panne ? Erreurs de serveur, correctifs de navigateur et échecs de paiement
Vérifiez l’état du serveur sur isitdownrightnow.com. Les codes HTTP 500/503/504 signifient que le serveur du portail eVisa Inde est en panne – votre appareil et votre connexion internet fonctionnent correctement. Utilisez uniquement indianvisaonline.gov.in ; les domaines tiers .org.in ne sont pas autorisés par le Bureau de l’Immigration et peuvent facturer des frais supplémentaires.
- Videz le cache et les cookies de Chrome ou Edge pour indianvisaonline.gov.in, puis rechargez en mode incognito.
- Désactivez tout VPN ou proxy ; le portail eVisa Inde peut bloquer géographiquement les IP non standard.
- Pour les téléchargements de photos ou de PDF, utilisez le format JPEG/PNG, taille de fichier ≤1 Mo.
- Ne soumettez pas à nouveau un paiement qui a échoué après un débit bancaire. Conservez l’UTR (référence bancaire) et contactez le service d’assistance au (+91) 827808 7808. Le remboursement ou la confirmation arrive généralement dans les 48-72 heures.
- Essayez plutôt l’application mobile Indian Visa Su-Swagatam.

Captcha eVisa Inde ne se charge pas ou ne se vérifie pas ? Correction étape par étape
Un captcha qui ne se charge pas bloque la soumission du formulaire sur le site web eVisa Inde. Vider les cookies pour indianvisaonline.gov.in et désactiver le VPN le restaure généralement immédiatement.
Vider les cookies et le cache
Videz les cookies et le cache pour indianvisaonline.gov.in dans les paramètres de votre navigateur.
Désactiver les bloqueurs de publicité
Désactivez tous les bloqueurs de publicité et les extensions de blocage de scripts pour le domaine du portail.
Désactiver le VPN
Désactivez votre connexion VPN ; le portail eVisa Inde peut bloquer géographiquement les adresses IP non standard.
Changer de navigateur
Passez à Chrome 120+ ou Edge 120+ ; évitez les versions de Safari inférieures à 16.4 sur les anciens macOS où le rendu du captcha est défectueux. Un demandeur britannique sur Safari 15 (macOS Monterey) a signalé des boucles de captcha ; le passage à Chrome 120 a résolu le problème immédiatement.
Utiliser le mode incognito
Ouvrez une fenêtre de navigation privée ou incognito et rechargez la page de l’application.
Réessayer hors des heures de pointe
Réessayez pendant les heures creuses, de 02:00 à 05:00 IST (environ de 21:30 à 00:30 BST), lorsque la charge du serveur est la plus faible.
Utilisateurs britanniques : désactivez votre VPN avant de charger le captcha. Si le problème persiste après toutes les étapes, signalez-le au service d’assistance (+91) 827808 7808, en fournissant le nom du navigateur, le système d’exploitation et une capture d’écran de l’erreur. Pour les délais de traitement officiels, consultez les directives eVisa du Bureau de l’Immigration.
Erreur d’application en double sur indianvisaonline.gov.in – Que faire
Une erreur « numéro de passeport déjà utilisé » sur le portail eVisa Inde signifie qu’une session interrompue a laissé un enregistrement orphelin ; attendez 24 à 48 heures avant de demander la suppression via le service d’assistance. Si vous soupçonnez un problème de saisie de données plutôt qu’un problème de serveur, consultez notre guide sur que faire si vous avez fait une erreur dans votre demande d’eVisa indien.

Cela se produit souvent lorsqu’un délai d’attente du serveur soumet le formulaire deux fois, laissant un enregistrement orphelin. Pour récupérer votre progression, localisez l’ID de demande temporaire à 15 chiffres de votre écran de confirmation initial et utilisez-le pour interroger le statut de votre demande d’eVisa Inde sur indianvisaonline.gov.in/evisa/.
- Attendez 24 à 48 heures – l’enregistrement orphelin peut s’effacer automatiquement.
- Si l’erreur persiste, contactez le service d’assistance eVisa Inde au (+91) 827808 7808 pour demander la suppression de l’enregistrement orphelin.
- Ne soumettez pas une demande parallèle avec le même numéro de passeport – cela déclenche la même erreur et risque des frais en double.
- Ne refaites une demande qu’après avoir reçu la confirmation de suppression du service d’assistance.
Vous n’avez pas reçu votre e-mail ETA eVisa Inde ? Comment le récupérer en ligne
Utilisez l’outil de vérification du statut du visa/ETA sur indianvisaonline.gov.in/evisa/ avec votre numéro de passeport et votre date de naissance pour télécharger directement le PDF de l’ETA eVisa Inde.
Vous pouvez récupérer votre ETA sans l’e-mail. Suivez ces étapes :
- Vérifiez d’abord les dossiers de spam et de courrier indésirable. Les utilisateurs britanniques sur Gmail doivent vérifier l’onglet Promotions ; les utilisateurs d’Outlook doivent vérifier le dossier Courrier indésirable.
- Ouvrez l’outil de vérification du statut du visa/ETA sur indianvisaonline.gov.in/evisa/.
- Saisissez votre numéro de passeport et votre date de naissance pour interroger la base de données eVisa Inde.
- Téléchargez et imprimez le PDF de l’ETA retourné.
- Si le portail n’affiche aucun enregistrement, contactez le service d’assistance au (+91) 827808 7808 avec votre ID de demande temporaire à 15 chiffres et votre numéro de passeport.
Le délai de traitement pour les titulaires de passeport britannique est généralement de 72 heures, s’étendant à jusqu’à 5 jours ouvrables pendant les périodes de pointe. Si votre statut reste « En cours de traitement » au-delà de cette fenêtre, vous pouvez vérifier le statut de votre demande d’eVisa indien et faire remonter le problème via le service d’assistance. Remarque : la carte d’arrivée électronique (distincte de l’eVisa) doit être soumise sur indianvisaonline.gov.in/earrival/ dans les 72 heures avant l’arrivée en Inde.
Paiement eVisa Inde échoué ou argent prélevé ? Contactez le support depuis le Royaume-Uni
Si le paiement eVisa Inde a été déduit mais non confirmé, ne soumettez pas à nouveau ; vérifiez le statut de la transaction sur le portail et contactez le service d’assistance avec le numéro de référence bancaire.
Ne soumettez pas à nouveau le paiement
Ne soumettez pas à nouveau le paiement après une transaction échouée – cela risque un double prélèvement en GBP.
Vérifier le statut de la transaction
Vérifiez le statut de la transaction via l’outil de requête du portail sur indianvisaonline.gov.in/evisa/.
Contacter le service d’assistance
Contactez le service d’assistance eVisa Inde au (+91) 827808 7808 avec votre UTR ou votre numéro de référence bancaire.
Attendre la résolution
Le remboursement ou la confirmation arrive généralement dans les 48-72 heures.
Faire remonter si non résolu
Si le problème n’est pas résolu, faites-le remonter via le portail de réclamation MADAD (référencé par l’Ambassade de l’Inde, Berne) ou votre ambassade/consulat indien le plus proche.
Ce qu’il faut avoir à portée de main : ID de demande temporaire à 15 chiffres, numéro de passeport, numéro de référence de paiement et capture d’écran du message d’erreur.
FAQ : Problèmes du site web eVisa Inde
Quel est le bon site web pour un eVisa indien ?
Le portail autorisé est indianvisaonline.gov.in, géré par le Bureau de l’Immigration. Évitez les domaines .org.in.
Pourquoi mon site web eVisa ne fonctionne-t-il pas aujourd’hui ?
La maintenance (tard le soir IST), un trafic élevé ou le cache du navigateur sont à l’origine de l’erreur de panne du site web eVisa Inde. Vérifiez isitdownrightnow.com ; si 500/502/504, videz le cache et désactivez le VPN.
Comment télécharger mon eVisa si je n’ai jamais reçu l’e-mail ?
Utilisez Vérifier le statut du visa/ETA sur indianvisaonline.gov.in/evisa/ avec passeport + date de naissance pour télécharger le PDF de l’ETA. S’il n’y a pas d’enregistrement, contactez le service d’assistance avec l’ID temporaire.
Puis-je demander un eVisa indien plus d’une fois pour le même passeport ?
Non – cela déclenche une erreur de doublon. Attendez 24 à 48 heures ou contactez le service d’assistance pour effacer l’enregistrement orphelin. Ne soumettez pas de demande parallèle.
Est-il sûr de saisir les détails de mon passeport sur le site web eVisa ?
Oui, sur le domaine .gov.in. Ne saisissez jamais de données sur des sites non gouvernementaux.
Combien de temps faut-il pour traiter l’eVisa indien pour les citoyens britanniques ?
Jusqu’à 72 heures (5 jours ouvrables en période de pointe). Contactez le service d’assistance eVisa Inde (+91) 827808 7808 si le délai est dépassé.
Mon paiement a été effectué mais la demande est en attente, qu’advient-il de mon argent ?
Ne soumettez pas à nouveau. Vérifiez l’outil de requête du portail. Contactez le service d’assistance avec la référence bancaire – résolution dans les 48-72 heures.
Puis-je vérifier le statut de ma demande d’eVisa sans l’e-mail de confirmation ?
Oui – utilisez la vérification du statut du portail avec passeport + date de naissance ou ID de demande temporaire.